理想L7提车后政策变动 要求厂家解决

2023年国庆节前购车，经销售推销承诺保障国庆节后的优惠政策，9月24日完成开票提车，购车后两周内，经自行主动打听才发现错过6000元置换补贴，我打了理想官方售后电话，理想的400官方平台，只管传话让销售出面，未提供任何实质解决，且销售推脱任何形式的补偿，把问题归咎于消费者。刚买车才两周，压根未保护消费者权益。同时发放的兑换券，一直以无法售罄为由无法兑换，已面临过期，消费体验极差。