广汽三菱欧蓝德后桥差速器电子离合器异响

车辆行驶时候有异响，去4S店检查后桥差速器电子离合器有异响，他们怀疑内部进水导致，说我差速器上边有泥和水印，他们上报厂家，厂家说有水印可能进水导致，不予索赔，最近郑州也没有下大雨，就是下雨车辆不能在雨里行驶不能过水路，还是质量问题，三菱客服电话也打了质量问题他们不管，让找4S店和厂家索赔，我一个普通老百姓怎么能联系到厂家索赔不，对三菱厂家服务质量很不满意，让他们三菱厂家尽快解决。