





前几年发现四个门踏板处有几处从内向外的生锈,硬币大小,自己用补漆笔涂了下,现在看越来越严重了;昨天偶然发现,左前轮后侧翼子板处有一处较大的从内到外的生锈。联系了厂家客服电话,让去当地4S店检查一下锈蚀情况,确定是否从内向外锈蚀,是否是外伤导致,以及如何维修。4S店确认锈蚀为从内向外锈蚀且不是外伤导致,说维修需要自费。联系厂家客服,另一个客服答复也需要自费。本人不是汽车从业人员,但也明白从内向外的锈蚀不是使用原因造成的,应该是加工工艺或材料自身存在缺陷导致,用一句已经出保修期搪塞不是负责任的行为。生锈严重既影响美观又存在安全隐患,吉利汽车作为自主品牌的领头羊,希望能给出一个满意的解决方案,维护良好的企业品质和口碑!
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
