比亚迪汉购车抽奖承诺产品不兑现

1.现场活动抽奖抽到发动机下护板，承诺赠送电池下护板和5次保养，4S店拒不承认，并且迟迟未兑现；（以销售离职为由推脱到是销售自己承诺，）2.到4S店同销售沟通问题，4S店总经理还出来辱骂客户；3.厂家也和4S店沟通，迟迟无结果；4.之前在车质网还投诉过涡轮增压严重生锈，4S店拒绝受理。