长安CS75 发动机异响 怠速高 售后未解决

2023年10月10日11点钟我发现我的车发动机异响怠速高，然后给联系厂家，厂家联系的是4s店，然后4s店说我那个车门有问题，就开到4s店，然后开到半路车就突然熄火打不着了，我给厂家打电话等了将近一个小时都没人管我，厂家也不兑现承诺，4S店也不兑现承诺，目前问题一直未解决，希望解决问题并给予相应的补偿。