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广汽本田皓影车轮转动异响 要求厂家处理

投诉编号:【1025238】 投诉时间:2023-10-09 09:01 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 锐·混动 2.0L 两驱 锐·精英版

2022年国庆发现车辆低速行驶有滚铁环的声音,去4s检查,说是刹车片的问题,我不认同,因为车开了两年才有的声音,是刹车问题早该磨合好了,4s店将刹车片进行了打磨,让我继续开试试。没办法只能依4s的,开回家仍然是滚铁环的声音,甚至更大了,继续开了四个月,再次去4s,这次更换了两个前轮的刹车盘,又让开回家继续开。再次开了三个月,依然异响。第三次终于定位清楚了,后轮刹车异响。经过多次的维修,换刹车盘&刹车片,异响依然存在。在维修的过程中发现其他皓影也有同样的问题,厂家最终说这是正常的,不给处理了。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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