交完定金后厂家变相降价,交付中心未按照合同告知客户权益变化,表示因为车未到政策发生变化如享受新政策可以提车但厂里强买强卖不给处理,并威胁客户不提车订金没收,存在欺诈行为,希望退还订金。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。