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比亚迪汉EV模式启动发动机 充电桩刷卡延迟

投诉编号:【1023570】 投诉时间:2023-10-07 10:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊荣型

1、本人于2022年9月购买一辆比亚迪品牌的22款汉DMI尊荣款汽车,提车近一年以来从未遇到过非亏电情况下自动启动发动机的问题,但是在长城汽车实名举报比亚迪dmi车型使用常压油箱涉嫌排放超标后,比亚迪无视国家环保法规,未从正向解决存在问题,不但没有召回已售出车辆更换高压油箱,而是通过后台推送新版本OTA升级,偷偷修改发动机启动策略,来满足其所用常压油箱的碳罐清理需求,现在只要加满油不管前面是否使用过HEV模式都会启动发动机,释放油箱气压逻辑混乱,导致频繁出现发动机异常故障,自升级过后已经出现4次发动机故障,更换传感器后依然出现。2、充电装安装后5月份反馈充电扫卡延时非常长有时候近一分钟都扫不上,反馈后更换卡后运行一个月再次出现充不上,7月更换充电桩,运行一个多月9月再次出现充不上电问题,到目前为止一年不到时间更换充电桩2个,充电卡一张,这样的质量质保两年后很难想象一年换几个充电桩是什么概念。3、上述两个问题在之前已投诉解决,但始终无法彻底解决问题,解决好了又出。着实令人费解。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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