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一汽大众速腾变速器脱档 车内异味

投诉编号:【1022985】 投诉时间:2023-10-06 11:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 技术型

我的一汽大众速腾车是1.4T自动技术型,2010年5月买的,到现在13年了,目前有两个问题:1、脱档问题。大约有2年的时间了,一般是在发动起步的时候,挂挡后给油车辆不动,发动机空转,要踩一脚刹车再给油,车辆才能动。起初是偶尔发生,现在每次启动都这样。也问过很多修车师傅,有人说要换变速箱机电单元+变速箱机油,也有人说只需要换机油。一直也搞不明白。2、异味问题。大约有3年的时间了,车内有股异味,由于常年闻着,嗅觉已经失灵,直到朋友的小孩直接说出异味才意识到。怀疑过全包的脚垫,怀疑过座套,怀疑过玻璃膜,也怀疑过空调,但是脚垫换了新的,玻璃膜换了新的,扔掉了座套,空调做了清洗,室内做了美容,还是没有解决异味问题。直到最近发现有可能是大众隔音棉的问题,但是又不在召回范围内,这该怎么办?

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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