吉利星越L行李架松动导致车身漏水

投诉编号：【1022714】 投诉时间：2023-10-05 19:02 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：星越L 投诉车型：2021款 2.0TD DCT EVO 两驱尊贵型

4S店通知需要更换行李架螺丝，无任何补偿措施，但更换会会拆卸后部装饰板，造成尾部螺丝和部分撬动痕迹，产生车辆折价。问4S店要解决方案，4S店表示只收到厂家的更换通知，没有补偿方案，这个是厂家装配原因，又不是消费者的原因，为什么让消费者承担，请厂家给出解决方案！

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。