比亚迪宋PLUS新能源频繁自启动发动机

升级到1.2系统后，在满电、强制ev模式情况下，等红绿灯时，发动机突然偷偷启动，且仪表没有任何提示。我现在要求厂家更新系统，启动发动机的时候给一个明确的提示，且对我们车主进行补偿，或者给我们老车主更换高压油箱，如果油箱没问题，那为啥现在新出的宋都是高压油箱！投诉多次后，厂家联系我说一周后会推出新系统，结果两周了还没有推新系统。