东风日产天籁售后维修一直无配件更换

投诉编号：【1022034】 投诉时间：2023-10-04 15:49 投诉品牌：东风日产投诉车系：天籁投诉车型：2022款 2.0L XL-Upr 优享版

刚买一个月的新车，后倒车影像白屏，到4s店点检查说是摄像头坏了，需要更换摄像头，免费更换需要层层审批，漫长的等待，自费维修随时可以发货，同样的配件，同样的发货地点，花钱和免费的差距这么大。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。