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斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障

投诉编号:【1021643】 投诉时间:2023-10-03 20:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座

斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障,详细描述:10月3日我驾驶车辆在沈海高速上行驶,行驶过程中车辆突报变速箱故障(文字和符合同时出现),瞬间车辆抖动,行驶困难,仪表盘显示变速箱只有偶数档运行,没有奇数档,情况比较危险,高速路上只能低速勉强行驶到服务区,关闭车辆重新启动后变速箱车辆暂时恢复正常,车辆故障灯点亮。隔日车辆送至4S店检测,结果为变速箱机电单元故障,因为车辆过保修期,需自费2万元维修。网上查阅大众变速箱此类故障很多,均是涉及双离合DSG变速箱,多年前大众也曾因该变速箱对老车主全面召回,并给予十年延保等售后措施,我目前车辆为2017年11月底购买,因为三年疫情车辆也只行驶4.3万公里。车辆属于大件商品,对安全性能要求极高,作为消费者认为大众汽车此种变速箱存在重大设计缺陷和安全风险,作为消费者在正常使用产品的过程中,由于生产方的问题有可能造成用户重大财产损失和潜在事故风险,诉求。1、生产方应该主动积极调查召回缺陷产品,给出科学合理解决问题方案。2、对已经产生问题的车辆,尽快给出免费维修方案并延保,切记拿问题产品敛财。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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