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别克英朗4S店退网 保养券转店无法兑现

投诉编号:【1021030】 投诉时间:2023-10-02 16:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 典范 1.5L 自动 精英型

在购买车的江阴店买了保养券,第一次去的时候就发现门店搬迁了,贴了张A4纸在门口,事先没有通知过。去了A4纸上的地址才被告知其实是倒闭了,券是江阴的,在这个新门店用不了,售后说先帮我把保养先做了,然后我因为常州会近一点,想把券转到常州,江阴的人也觉得没有问题。我打电话给别克,别克也说没有问题,然后就等,等半天还是给我转到了江阴,我打电话过去,别克说是已经转到常州了,还让我去4s店确认,我还跑了趟4s店,常州说不能用,后来我又打电话给别克,就拖,拖了好几个月,期间我还打电话去问,拖到了我在淘宝上提交了退款申请,才回电话说不行,转不到常州,而且没有任何补偿和处理,早干嘛去了……不行早说啊,反正很愤怒!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站检查

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