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广汽传祺GS4智慧传祺无法使用 要求解决

投诉编号:【1020963】 投诉时间:2023-10-02 14:22 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2018款 235T 自动 两驱 豪华智联版

2018年购买的传祺gs4,店面工作人员告知智慧传祺可以终身免费使用,可是在2023年6月份以后智慧传祺就无法使用了,给4s店联系后,得知是2g网络不能用了需要车主自费换4g模块,费用需要2000多元,买车的时候4g网络已经普及,工作人员没有告知需要换模块,现在需要车主自费有点欺骗消费者吧。这种情况应该将车辆召回免费更换,保证每位车主利益,正常使用。

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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