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哈弗H6车联网服务到期 多项功能无法使用

投诉编号:【1020811】 投诉时间:2023-10-02 09:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 1.5GDIT 自动 冠军版

1.问题描述:哈弗H6车机使用地图还收费,连接手机的热点也不能使用。2.该车辆是个人购买,为什么地图还收费,地图没有免费地图吗?3.举例说明:买了手机,里面有收费软件,有免费软件,我不用收费软件,我要用免费软件。4.该公司服务人员就会回复一句,这是应该收的钱,我要的是解决问题,不是让你告知我。5.该收费软件,请厂家从我的车机里面卸载掉,我的硬件,凭什么给装你们厂家的收费软件,我要装免费的。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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