比亚迪汉购车时赠送两次保养未兑现

本人在2022年八月底在宁波北仑翔迪4S店购入一辆比亚迪汉，当时合同上写明有赠送保养两次，23年九月22号去做保养的时候，销售也说做保养直接过来就可以了，等我要付钱的时候向销售索要保养卡，销售说因为我之前NSP给他差评，导致他被罚款了1000元，所以没有赠送的两次保养了，但是合同上清楚的写明“NSP保养两次“七个大字，也没有写一定要好评，我为什么给差评销售也清楚的，是因为此销售一而在二而三的欺骗我，导致我等车苦等了一个礼拜又一个礼拜，我也是客观陈述事情，没有任何夸大，销售不但不反思自己在销售服务过程的不足反而还怪罪于消费者，私扣我的保养卡，此行为已涉及销售欺诈，后续我是自费做得保养，对于这家4S店言而不信的做法感到失望，并且失去信任，我要求4S店退还我的两次保养并且现金折现，北仑翔迪4S店不但拒绝，而且态度蛮横强硬，宁波招商局的政务工作人员致电这家4S店要求他们跟我协商，折现我的两次保养金额，他们也强硬的拒绝了。