东风本田思域导航显示屏触摸失灵

九代半思域导航触摸失灵，我车子一直停在车库没怎么使用，7年才17665公里不知道什么时候导航显示屏触摸就不灵了，21年就给4S反映这个情况，4S说只有换机子，说车辆已过保，需要自费，我不同意，我当时还是要求上报厂家，过了几天4S回复厂家拒赔，原因是车辆过保，我想了一下确实是过保了，就没管它了。这件事本来就过去了，直到现在我从车友群里和网上才知道，这个是通病很多九代半思域都有这个问题，4S店的也说是通病，厂家肯定知道这个问题，一直在推诿，一直以车辆过保为由推卸责任，对此我不赞同，希望厂家给我一个答复。