




车辆购买于2019年12月24日,日常按照5000公里左右一保养。2023年9月15日,车辆发动机故障灯亮,行驶途中失去动力,无法再次启动。咨询原购车顾问表示未遇到此问题。外面店端检查并进行反馈,系正时皮带掉毛堵塞,导致涡轮增压器故障无法行驶。在网络咨询及车质网论坛中发现,该款车辆正时皮带掉毛问题普遍,未有厂家进行召回处理,售后服务也未跟进。据了解,更换涡轮增压器及正时皮带只是暂时解决问题,在设计缺陷(正时皮带浸泡机油内,容易造成掉毛),从而导致行驶过程中,发动机出现异常,动力衰退,容易造成交通安全事故。针对此发动机正时皮带缺陷,后续发动机超出保修期后,车主要自费维修。这不合理。所以,本人强烈要求广汽本田厂家,给出彻底的解决方案!
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
