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别克威朗经销商出售库存车 无购车合同

投诉编号:【1018853】 投诉时间:2023-09-28 11:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2023款 Pro 乐享版

1.4s店认可三个月以上是库存车,但并未告知我买的就是库存车,没得到任何库存车该有的优惠,我与4s店交谈时特意提到了这一点,销售说不是库存车,并且多次强调车是6月份才到他们店里,我信以为真,多次向厂家投诉才拿到三包证,上面写出是5月6号的生产的车,距我买车时已经将近4个月了,销售还说人家有的客户根本不在意库存车.2.左前门车漆有划痕和孔洞,是我提车以后发现的,4s店拒不承认,说是我自己石子崩的,但伤口并不是石子或者我人为导致,车辆8月29日交了全款,9月4日才被我提走,期间装具一周,在此期间,我多次强调验底盘,销售极不耐烦,最终9月4日提车时,我只验了底盘。销售在提车时让我签了很多东西,但都未告诉我签的都是什么并故意遮挡,连验收确认单都一并签了,根本没有带我一同验车。3.我多次向厂商投诉维权未果,21日厂商客服表示他们只是沟通部门,与4s店只是合作关系,并不能监督他们,也不能要求他们做什么,车漆问题我可以去店里检测是不是质量问题,如果是,他们会进行保修,但这明显不是质量问题,我说你们检测的没有意义且就是真有问题你们也不会说有问题啊,客服说如果还有问题让我自己找第三方检测或者自行到当地工商部门投诉解决。4.在4s店购车过程中,销售多次诱导我、欺骗我,低开发票,我均已拒绝,我提车的价格同比其他店是高的,况且是库存车、瑕疵车。5.我至今没收到4s店的购车合同,只告知我是电子版,4S店跟厂商说邮寄给我,并未联系我。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站处理

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