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一汽丰田亚洲龙前风挡玻璃集雨板开裂

投诉编号:【1018305】 投诉时间:2023-09-27 15:41 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2021款 2.5L 豪华版

2021年9月3日在深圳宝安中升丰田经销商购买亚洲龙2.5豪华版小汽车,使用一个多月(2021年10月)发现前挡风玻璃与集雨板开裂,反馈到中升丰田经销商进行更换;2022年3月又发现开裂,因疫情严重,同中升丰田经销商沟通,到9月进行二次更换;2023年1月第三次发现开裂,给厂家沟通,6月经销商再次进行更换;2023年7月还是开裂问题没有解决,打电话给一汽丰田客服投诉多次,无任何回复。2023年7月23日在深圳宝安经销商打玻璃胶,该车经过三次更换部件,问题无法解决,存在严重质量问题,厂家无任何回复,消费者权益无法保障。09月27日去电中升售后经理沟通称,打了玻璃胶属于解决方案,该车明显是设计缺陷,属于品质问题,对其回复强烈不满。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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