凯迪拉克CT5三元催化器故障 要求更换

2021年8月购入的凯迪拉克CT5，至今两年零一个月！行驶3万公里，车辆还在保修期内，9月初去4s店保养后发现车故障灯亮，手机上提示排放系统故障，到北京凯迪拉克4S店检查，他们说是三元催化器坏了，要更换费用10000多，我说还在质保期内。他们不承认是质量问题，给出的理由是可能是油品造成，既然不承认是质量问题，那就请他们拿出证据来，他们也提供不出来结果鉴定书，一句可能是油品问题来忽悠我，而且拒绝免费更换。