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奇瑞瑞虎8 PRO刹车系统故障 后备厢缝隙大

投诉编号:【1017264】 投诉时间:2023-09-26 12:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 290T 两驱 风暴版 7座

该车辆自购车后约2个多月,一次在立交桥匝道下坡处当时约40码速度,在2秒之内出现车辆骤停,幸好当时后面没有其它车辆,不然出现追尾的交通事故。当时也没有发现车机出现故障码,继续踩油门还是不动,车辆无动力响应,车辆只能慢慢溜到坡下,稍微靠边并熄火后重新启动,挂D挡松电子手刹和刹车,怠速依然不走,踩油门也没有动力响应,只听到发动机声音很大,转速很高并伴有一点烧糊的橡胶气味。随后联系了奇瑞客服和服务站技术人员,后来在服务站进行了一次刹车系统的软件升级。但这次升级后约2个月左右,此故障依然再此出现,在路上依然踩油门出现无动力响应,经过多次松油门继续踩,如此反复几次才恢复正常,后来再次去服务站换了刹车控制器,在此之后每隔个多月,此故障总是反反复复出现,前前后后已经换了3次刹车控制器,但故障问题总是如影随形,最近一次故障只间隔了半个月,服务站的工作人员虽然查不到具体原因所在,但一直在了解类似故障情况,并与其它服务站的技术人员进行沟通,了解他们有没有类似问题和探讨解决措施,目前大概可以确定是还是刹车系统的问题,并告知要更换刹车踏板等刹车配件,对于服务站的工作态度个人表示感谢,目前该车不到一年时间,在服务站进行保养一次,但该车同一故障前前后后已经在服务站修理了4次,如果再次修理已经是5次了,因此对于奇瑞车辆这个质量问题,希望厂家能积极给予一个正面回应,拿出一个具体方案和措施出来,能不能一次性彻底解决,而不是一而三反反复复的维修,并该故障是随时出现,存在重大安全隐患,每次开车总是担心故障什么时候又出现,或者直接在路上趴窝。还有就是车辆品控问题太拉胯,车辆很多地方缝隙比较大,特别是后尾厢处缝隙特别大,甚至可以从缝隙看见车内物品,下雨雨水也很容易流进车厢。根据目前最新三包法,汽车同一故障维修4次以上是可以要求更换的。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖南逐乐4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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