东风本田英仕派变速箱系统故障导致失速

老婆怀孕上班路上，在高架上车子突然失速。出现“变速系统故障，性能可能降低，请联系前往特约店“故障提醒去4S店，4s店不仅隐瞒质量问题和变速箱已经延保的情况，还引导客户觉得这是车子自身损耗，并说已经根据特殊情况为车主反馈，厂家出于安抚为过了保期的用户维修。这是厂家产品质量问题，不接受维修变速箱，诉求是换变速箱总成。之前投诉过一次，但是没有接到厂家的联系。之前提出的更换变速箱总成的诉求没有解决。目前仍旧要求更换变速箱总成。