凯迪拉克XT5经销商不退订金要求处理

本人于2023年9月9日在武汉汽车销售服务有限公司看车，打算购买xt5蜂鸟款白外黑内汽车，销售说有一台正在运送到店的路上，一直催促先交订金，过两天就能提车。当天在销售的欺骗诱导下交了20000元订金，之后询问到店情况，销售第一次回复说没那么快，第二次回复因为天气原因查不到物流，第三次又说这台车早就被别人订了。一车多卖，虚假宣传，销售欺诈，严重侵犯了消费者权益。鉴于销售如此种种欺骗消费者的行为，多次找销售要求退订金，却各种推诿拖延，不给退钱。