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别克君越变速箱电磁阀故障 无法挂倒挡

投诉编号:【1015321】 投诉时间:2023-09-23 20:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 Avenir艾维亚 旗舰型

今年7月份,爱车刚满两年,在4S店刚做完小保养,4S店的内部员工在给我推荐延保服务,当时并没有在意,心想这车的品控不至于那么糟糕,还要自费购买延保,没那么夸张吧,结果不出半个月,一天早上开车上班的路上突然发动机死火,然后在路上抛锚,打电话叫拖车去到4S店,检查出来油泵电磁阀损坏,需要更换,虽然还在质保期内,属于免费更换,但是作为车主来说,两年的车出现这种情况,路上抛锚,当时情况挺危险的,好在不是在高速上,心里多少有点膈应。正常维修更换油泵电磁阀后就也没太在意这个事了,结果这才过了两个多月,就在前天早上开车去上班的路上突然发动机故障灯亮了,然后把车开到4S店,在停车过程中发现车辆挂不上倒挡了,惊出一身冷汗,如果当时车辆开到公司的地下车库,挂不上倒挡的情况下,那得有多麻烦,车辆停在4S店,当天检查结果出来说可能是变速箱电磁阀问题,需要拆变速箱更换电磁阀试车后才能确认,需要两天左右的时间,今天过去4S店已经确认是变速箱电磁阀出现问题了,但是暂时还不排除会不会有其他问题。短短两个月时间连续出问题,突然之间对君越车款由粉转黑了,记得买车之前各种对比,怎么看君越都喜欢,直接就订了顶配的艾维亚旗舰版,心想作为别克在国内的旗舰轿车,应该不会让我失望,结果这才两年过去,连续的在动力系统上出问题,已经让我对这款车失望透顶了,如此的品控,我怎么放心继续在路上驾驶,现在回想七月份4S店推给我的自费延保服务,似乎是别克本身对自家品控的不自信,然后还要欺骗消费者购买所谓的延保来延长自己爱车的保修年限。对于目前来说,我最担心的就是变速箱电磁阀这次更换维修好以后,能保证我的车辆正常行驶多久,以及之前在7月份更换的油泵电磁阀又能保证我的车辆正常行驶多久,希望别克官方能重视自家汽车的品控,旗舰轿车都可以这样打脸,其他的车型是不是也有类似的通病问题!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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