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广汽埃安AION V尾门异响维修5次 不予换车

投诉编号:【1015159】 投诉时间:2023-09-23 15:49 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2023款 Plus 70 智享科技版 磷酸铁锂

汽车12月底上牌,购买后因疫情放开,所以过完年才正式正常驾驶。3月即发现尾门异响,4月开始到8月,多次维修尾门无果。期间有拆装尾门饰板、更换塑料扣、贴胶布、索赔尾门铰链更换、索赔扰流板更换、索赔尾门总成更换,均无法消除异响。根据三包法,同一问题维修超过五次仍无法解决,应予以换车。但无论销售方还是广汽埃安均不愿承担换车责任。期间误工费,交通费均无补偿。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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