别克昂科威副驾驶座椅皮面突然开裂

车回来三个月左右，发突然发现副驾驶座椅开裂。后等做保养的时候去承德兴蓝别克4S店。他们定损售后人员说可能为人为造成然后说厂家说不管，当时他们售后说，如果说坐屁股位置开裂厂家会管，肩部就不会管。联系厂家后至今无果。诉求要求厂家给副驾驶座椅进行更换。