迟迟不帮助老车主升级，新上市车子都使用新系统，明明有这种能力却不帮助老车主升级，严重影响使用体验。厂家没有任何回应，居然显示已经回复过了。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
