比亚迪宋Pro新能源更换动力电池未说明原因

提车三个月，昨天售后突然打电话说厂家检测到车辆使用情况，要我们去换车辆的动力电池，但是不说清楚具体原因。说电池需要芯片升级或程序升级。更换是为了预防后续影响正常用车。刚买的新车，怎么就要更换电池不正面回复，就说换电池，是配置升级了，肯定比现在的更安全更好。可是为什么刚买的新车，就出现要换动力电池这么大的问题，希望厂家回复。