雪佛兰探界者天窗遮阳帘脱落希望免费更换

天窗不经常打开，昨天打开时发出咔咔的声音，然后遮阳帘脱落。报保险，保险公司说不是人为损坏是质量问题不给报销，4S店说是个别现象超出保修期，自费两千块钱维修。可我上网查了查，这明明就是质量问题啊，全国很多例了。