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一汽大众探岳GTE插电混动电尾门不灵敏

投诉编号:【1012508】 投诉时间:2023-09-20 17:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳GTE插电混动 投诉车型:2022款 1.4T 豪华型

2023年2月份,行驶里程7000公里,仪表盘显示发动机需要长时间运行,用纯油模式行驶,不能切换到纯电模式,去4s店检查六七次。最终没有一个明确的原因.现在是偶发出现。6月份,仪表盘出现混动系统故障,行驶过程中,发动机故障灯一直在亮,去4s店检查,继电器损坏。电池过充,把整个电池包卸下来,把外壳打开。换的继电器,重新打的防水胶。起步时车有异响。在踩刹车的时候,三降二挡有抖动感。电尾门扫腿功能,不好用,腿放在大众标下边,来回扫,没有感应,放到最右侧扫也没有感应,能扫开的次数很少。在换继电器的过程中属于大拆大卸,严重影响车的自身价值。在买车的第1天就出现,空调不好用。买车是为了方便,而不是每个月都要去4s店好多次修车,大众探岳GTE作为新生代产品,应该在保证质量的前提下,再出售给消费者,而不应该以技术不过关,让消费者来买单,让消费者做小白鼠,经过与4s店多次协商没有满意的答复,本人的诉求是延保6年。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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