华晨宝马5系4S店无专用工具 无法提供服务

21年购车，22年1万公里保养时，我提出用内窥镜检查缸内积碳情况，4s店修理人员告诉我他们4s店没有内窥镜，今天2023年9月20日2万公里保养，我再次提出此要求，得到答复是，有内窥镜，但是今天坏了，无法使用。第一、宝马厂商对经销商工具硬件方面难道要求如此之低，我有理由怀疑这家经销商的工作水准、怀疑宝马作为厂商有没有起到监督管理作用或者能不能起到作用。第二、如果是经销商为了掩盖问题、或者干脆就是不想多这么一个工作流程，欺骗车主，那我也有理由怀疑该家4s店的诚信问题。