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一汽丰田RAV4荣放车机不升级 区别对待

投诉编号:【1012054】 投诉时间:2023-09-20 11:00 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2023款 2.0L CVT 两驱 风尚Plus版

使用CARPLAY后,无论车机视频还是手机视频导航均出现定位随时偏移问题,给行车安全造成隐患,在关闭CARPLAY后,手机导航一切正常;通过网上搜索发现,2023款荣放CARPLAY导航偏移问题为普遍现象,有网友称只需将车机系统固件升级至058.5版本即可(本人车机系统目前版本显示为058.3,图片为成功案例),本人在询问多家4S店后,均表示不知车机系统升级之事,因此目前车机系统已成为摆设,希望厂方尽快给出解决方案,如确需升级车机版本,应尽快将最新版本提供给各4S店。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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