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上汽大众途岳天窗水管爆裂 备胎槽进水

投诉编号:【1011138】 投诉时间:2023-09-19 12:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2022款 280TSI 两驱 舒适版

2022年9月16日打开后备厢取物品发现备用胎槽进水淹过轮胎一半,16号打400厂家。说去就近4s店查询,17日去4s店检查没问题,17号下大雨,18号再次发现备用胎槽进水,19号开往温州店查出左侧天窗水管爆裂,维修人员说系出厂故障更换水管。本人要求卖车的4s店给说法,店家说没有说法。说有问题投诉上汽大众厂家,厂家一直叫等待,所以投诉本网希望曝光!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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