2020年也就是买车第二年出现打火延迟，找过当地4S店售后，说是厂家没有召回政策，不予修换。2022年刚好买车三年，车辆发动机故障灯亮起，经查是碳罐电磁阀故障，但换了碳罐电磁阀问题依旧在，经了解，广大出现过该同样问题的车主是换了燃油模块才解决问题。因本地唯一一家别克4S店已倒闭，遂打别克官方电话询问厂家，给的答复是让本人开车到距离几百公里外的4S店检查，因燃油模块问题很大概率会出现中途熄火，高速路上极其危险，遂追问客服有无其它更佳办法，或者可以寄配件，我自己找专业技术员换，客服以我车已超质保期理由予以拒绝，给的唯一解决办法是让本人自费请拖车拖到几百公里外4S店检修。请拖车拖那么远距离费用是巨大的，本身这个方法就不大现实，而适配件只有4S才可申请到，导致车出问题长时间得不到修理，存在安全隐患。再说虽然车辆已过保质期，但这是车本身存在的质量问题，不是个例，而是通病，厂家不予召回修理不要紧，还给我们无辜车主出这么大难题。这个品牌以后还怎么让我们广大车主信任？
上汽通用别克厂家回复：邀约客户进站
