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广汽传祺GS8诱导消费者签贷款高额利息合同

投诉编号:【1009754】 投诉时间:2023-09-17 21:55 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2024款 领航系列 2.0TGDI 两驱 豪华智联版 7座

2023年9月11号我和老公带着两岁半孩子去司看车,第一次买车经历两个多小时销售和他经理的各种优惠申请销售跑了七八趟申请优惠诱导捆绑欺诈消费者贷5年的高额利息,销售全程欺瞒不提贷款总利息,交订金和签合同未履行告知的义务,未告知订金不可退,未告知正反面合同后面的霸王条款,把行业规则当成消费者的常识。第二天后发现了月供加起来后的高额利息,微信销售要求从新谈过贷款分期,免息或是车再底价些,要不就退订金,销售态度强硬坚持要按合同强买强卖,不退订金。说是合同上面盖的章是销售章不是公司合同章,合同单上未写清车型款号、车号、后续取车时间、贷款利率,利息总金额、保险费用、明细、写的全是他们的霸王条款,侵犯了消费者合同合法权益!1.我一没订车二没提车三没开发票凭什么不退我订金!合同上霸王条款买方取消订购或不按时验收接车,卖方有权解除合同不退买方订金,说了传祺订车都是消费者自己手机APP上订的,我又没订车只是交了订金凭什么不退我订金!2.销售欺瞒厂家有贴息活动,诱导消费者贷5年高额利息,我打厂家电话问过客服同款车24款说深圳九月是有厂家贴息活动,而且事后我去问了同品牌4S店同款车人家有厂家免息。投诉厂家后销售经理电话来还是态度强硬要按合同来不退订金,后又让销售微信说可以三年还款给免违约金和利息,前后完全不对,之前店里就问过了说3年还不用手续费利息费,现在说可以免违约金和利息,真是给消费者留了个大坑,做到消费者不问,销售就没义务告知清楚。合同单上写了什么价格保密协议所以没上传,无处不是坑,需要可以提供合同证明,厂家投诉后面也是没有下文了。

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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