比亚迪元PLUS购车后厂家降价希望补偿

23年的9月1号我在海南比亚迪购买了元plus一台。提车不到一个月就一下子降12000元，一点多余的补偿都没做，投诉电话也打了，完全就是没有下文，厂家说4s店协商，4s店说厂家，相互踢球!我希望的是我们在支持的同时，4s店厂家也要拿出诚意去解决问题，而不是坐视不理!我这提车这才几天，买车时支持的心多大，现在受伤的心就有多深!消费者永远都是弱势群体，投诉无门!老百姓的钱也不是大风刮来的!希望相关部门能够给个解决的方案。