华晨宝马5系更换传动轴总成后仍然异响

投诉编号：【1009606】 投诉时间：2023-09-17 17:21 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2023款 530Li 领先型豪华套装

9月7日提的车，车的出厂日期为8月16日，行驶10公里左右后出现异响，4S店给的方案是更换传动轴后可以解决，更换了传动轴后，传动轴异响依旧还是存在，宝马官方推给4S店，4S店等待官方的处理办法，反正就是没有办法解决。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！