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比亚迪汉发动机自启动 油耗异常

投诉编号:【1009168】 投诉时间:2023-09-16 23:05 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊享型

1、质量缺陷、欺诈销售,销售宣传油箱满油HEV模式下续航1000公里左右,实际上续航只有500公里左右,百公里油耗实测10L,售后判断为正常现象,本车主不接受此说法,与官方宣传存在巨大差距,要么产品质量问题,要么欺诈消费者。2、服务态度极差、不专业,向售后反映问题,要么不回复,要么极其敷衍,不解决问题。十几个人的问题售后群,没人回复,都在看戏。3、严重侵权,在纯电模式下或者熄火状态下偷偷自启动发动机,设备缺陷却让消费者烧汽油买单,无视法规。4、本人于2023年8月28日、2023年9月14日两次到店检查汽车状况,每次四小时,花时间,花油耗试跑一下午,问题得不到解决,也没有任何补偿,得不到说法。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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