福特锐际车机不更新导航出错无手机互联

投诉编号：【1007969】 投诉时间：2023-09-15 12:21 投诉品牌：长安福特投诉车系：锐际投诉车型：2020款 EcoBoost 245 两驱耀享款

厂家宣传资料和车辆配置清单中包含OTA升级，但该车车机已经多年没有升级过了，车机地图还是19年的版本，数据错误。经常出现误报和错报，特别是在高速公路上行驶时，容易引发严重的交通事故。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询，谢谢。