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吉利缤瑞高速行驶方向盘抖动 打方向不顺畅

投诉编号:【1007649】 投诉时间:2023-09-15 01:16 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤瑞 投诉车型:2022款 缤瑞COOL 1.5T DCT 电掣版

车辆行驶20公里以上以后高速行驶方向盘轻微抖动,低速行驶打方向不顺畅。车门高低不同,要求厂家给予处理。 附:从发现问题到至今为止已经过去77天了,第一次来店检查问题是6月28日,6月28日到8月15日期问来店三次,7月28日售后工作人员试车试出我所描述的问题并再次做了动平衡,我用车之后问题还是存在,9月11日下午4点再次来到东莞东申吉利服务站,我同往售后人员一起试车试了十多公里工作人员说没感受到售后人员跟我讲述他们没有空给我处理,等国庆中旬再来!每次反馈情况给厂家,厂家都是同样回复说都有记录我所说的问题然后1-3天等通知,可是从来没有得到回复和处理方案问题解決不好,并且说没有时间给我处理,售后接待人员说那就放那放着吧让我等到国庆过后车辆于9月12日已经交给4S店了,9月14日致电4S店还是停放着没处理!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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