一汽红旗H5车机不升级 4S店售后不作为

2022年10月提车到目前为止接不到OTA升级，去4S店升级售后说只有出厂版本，但是通过懂车帝其他车友分享，别人都已经更新3.0了，我的还是1.0版本，问售后永远只有一句话就是不知道。