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比亚迪秦PLUS纯电模式频繁启动发动机

投诉编号:【1006912】 投诉时间:2023-09-14 09:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 120KM 领先型

23年6月5日提车,目前总里程4241公里。自从比亚迪推送OTA升级1.2版本之日起(本车未升级,目前还是1.0版本),发动机频繁在纯电EV模式下强制启动。发动机突然启动,毫无提前告知,也没有任何提示显示,车主也无法选择关闭,也无法切换回EV模式。切换HEV再切换回EV模式,也还在启动,甚至长按EV至蓝色强制EV模式,发动机也保持启动状态。导致混动转换功能短暂失效。之前投诉也没有解决方案,被4S店售后频繁骚扰4天后也不了了之了。希望厂家尽快处理此类故障,在无法确定有效处理故障方案之前,麻烦4S店不要骚扰我。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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