2022年11月去试驾理想汽车，我问销售这辆车是不是配备的热泵空调系统，销售斩钉截铁的说“必须有热泵空调”，2023年8月18日我买了理想的车，9月5号左右我在理想APP看到宣传图片，说车辆配备的事PTC电热丝加热系统，而非当时销售说的更高级的热泵空调。我意识到被骗后第一时间联系理想厂家，然而没有得到任何回复，态度非常不好。多次联系后，一位理想客服给我回话说，领导不管，不给任何解决方案，太气人了。我觉得理想为了卖车提高销量，这是在赤裸裸的欺骗消费者，已经没有底线可言了！必须严惩！
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