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长安UNI-K无法OTA升级导航版本老旧

投诉编号:【1005983】 投诉时间:2023-09-13 02:00 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

22年10月因急事去外地,去过两次,第一次来回没问题,第二次在高速行驶中导航让右转以及掉头和地图乱跳都在视频里记录下来,视频是本人录制,从那以后经常地图会给换路线,而现在得知新款的unik已经有新款的导航,而我的导航还是这样乱跳,高德车机从5.0开始支持高清语音,从5.6版本开始支持红绿灯读秒,从6.5版本开始支持车道级导航,至今高德官方的版本已经到了7.0了,而我们的高德地图版本4.6还在高架桥上告诉你前方经过铁路道口!我们的车机迟迟没有更新,所谓的OTA也没有踪影。我们的车机硬件水平已经足够,拥有8G+128G的内存和地平线征程2的CPU,支持众包高精地图都足够。我们中很多人不能每两年就换一辆车,车子不同于手机,需要保守使用六年以上。因此,如果厂家不开放软硬件更新的渠道,两三年后我们的大K就可能被淘汰了,等高精地图上线后,我们就只能懵逼看着吧。显然这对于我们车主来说是非常不公平的。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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