哈弗H6经销商保养信息记录错误不予处理

本人于7月29日到天津武清伟达汽车4S店保养，保养后，未及时发现保养信息单问题，后无法查到保养记录，仔细核对后发现，送修人为本人，托修人是陌生姓名，且本人名下没有津C牌照汽车，后与4s店和哈弗厂家客服沟通多次无果，4s店拒不承认本人曾去保养，且没有任何处理问题的态度，而且保养后支付是手机支付，有支付时间和品质，现在4S店不承认，说是开别的车去的，但是明下只有这一款车。而且低速行驶中刹车会有一点响声。