上汽大众途观L变速箱起步异响 希望处理

变速箱D挡的时候松开刹车发出嘎达一声，1挡跳2挡的时候也会发出同样的声音，4S店也检测出了问题并告诉我变速箱的确有问题，于是我就要求退车，新买的车3天就出问题了，而且还是变速箱的问题，我是不同意他们维修及更换配件的，也不接受任何赔偿，就是一个诉求退车，新车3天出问题了，是质量太差了还是出厂根本就是不合格的，上汽大众真的不敢恭维了，厂家400电话也打了，并说明了情况以及我的退车诉求，但是至今也没人处理，没人解决，给4S店打电话就说等待厂家回复，这都等4天了也没人管，所以想借助平台帮助我处理这个事情，谢谢了。