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吉利熊猫mini BMS外部绝缘故障 失去动力

投诉编号:【1005284】 投诉时间:2023-09-12 10:41 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:熊猫 投诉车型:2023款 熊猫mini 200km 灵动熊

9.12:之前新车出现质量问题,要求退换车无果,各退一步和4s店服务人员协商赔偿问题,4s店服务人员在8月20几号说帮忙申请反馈,一晃已经半个多月过去了,杳无音信,以下是当时的投诉记录。8.22:8月份到4s店购买熊猫mini,当时店里给我的是三月份的车,已经库存4个多月,协商换车无果。使用没几天,22号去办理上牌,23号突然充不进去电,以为是个人操作问题。行驶途中车辆突然失去动力停在路边,熄火几分钟后重启勉强开到目的地。24号继续充电,发现充几分钟后自动断电。4s店派当地服务人员过来检测,出现故障码显示“BMS外部绝缘故障”,“车上整车绝缘异常”,说是电池动力系统问题,还没上牌的新车出现如此大的问题让我对这辆车很难产生信任,我的诉求是换车或全额退款。目前4s店给出的方案是维修,周期大概需要5天,新车出现这么大的问题,我不太能接受。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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