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悦达起亚智跑发动机异响维修后故障灯亮

投诉编号:【1004955】 投诉时间:2023-09-11 20:31 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2021款 Ace 2.0L 精彩版

本人于2022年12月29日于悦达起亚专营店购买2021款起亚智跑汽车一辆,车辆在行驶4900公里之后在2023年4月29日在该店里进行首保,进店之后完全由工作人员操作期间本人没有接触车辆,在保养之后告知可以开走,随后被工作人员拦停告知车辆有异响需要检查,随后判断是vvt轮故障并且告知是起亚汽车通病,于当天下午对发动机进行拆卸,更换了vvt轮及螺栓,判断出并不是该部件问题,随后进一步检查是机滤底座堵塞,随后发配件更换之后告知修复好汽车可以开走,之后出现三次发动机故障报警,然后在2023年9月11日行驶9700公里后再次进店保养以及检查发动机故障码原因,检查之后判断还是之前的故障,告知等待配件发回之后再次拆卸发动机维修,在此期间店内售后经理表示是产品质量问题,具体什么原因导致此故障并未告知,同时推诿处理,一直强调只能维修处理,对产品质量出现问题概不回答,让消费者自己承担,要求退车。

悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。

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